График выездных рейдов для работы с населением

ГУП ЛНР «Лугансквода» для удобства своих потребителей организовало выездные рейды специалистов с кассовыми аппаратами. Данные мобильные бригады работают на улицах городов, поселков, сел. Здесь потребители могут не только оплатить услуги водоснабжения и водоотведения, но и сверить размер образовавшейся задолженности и заключить договор о ее рассрочке, передать показания водомера, а также получить консультацию специалиста. При оплате[…]

Контроль качества питьевой воды осуществляется регулярно по утвержденным графикам

Контроль качества питьевой воды, подаваемой потребителю, осуществляется 6 аттестованными химико-бактериологическими лабораториями ГУП ЛНР «Лугансквода». Лабораторно-производственный контроль проводится в соответствии с разработанными рабочими программами, согласованными с государственными санитарными службами Луганской Народной Республики. За шесть месяцев 2019 года отобрано и проанализировано 21 039 проб питьевой воды, из них по физико-химическим показателям – 10 637 проб; по бактериологическим[…]

Об установлении межповерочных интервалов периодической государственной поверки приборов учета холодной воды (дополнено)

Согласно Приказу Госстандарта ЛНР от 20.06.2019г. № 65 для средств  измерений (приборов учета воды), эксплуатируемых на территории Луганской Народной Республики, установлены следующие межповерочные интервалы (в соответствии с диаметром (Ø)):       Ø от 15 мм до 25 мм      — 4 года Ø от 25 мм до 100 мм  — 3 года Ø свыше 100[…]

В ответ на публикации в социальных сетях

Уважаемые жители! В настоящее время участились случаи публикаций в социальных сетях о неправомерных (с точки зрения авторов публикаций) действиях контролеров ГУП ЛНР «Лугансквода», которые при посещении абонентов, якобы, срывают установленные пломбы на водомерах. ГУП ЛНР «Лугансквода» считает необходимым объяснить сложившуюся ситуацию. В обязанности контролера входит проверка, как наличия пломб на водомере, так и целостности пломбировочного[…]

С 4 июля абоненты из Личного кабинета на сайте «Луганскводы» могут позвонить в Информационно-справочную службу

На официальном сайте ГУП ЛНР «Лугансквода» в Личном кабинете  (https://www.klv.lg.ua/index.php/client-area/) с 4 июля для абонентов доступна новая функция — звонок с сайта. Теперь из любой точки мира (при условии, что вы зарегистрированы в Личном кабинете) вы сможете нажатием одной кнопки позвонить оператору Информационно-справочной службы (ИСС) предприятия «Лугансквода» и получить интересующую вас информацию. Для этого необходимо,[…]

Населению о поливном сезоне

УВАЖАЕМЫЕ АБОНЕНТЫ! Обращаем Ваше внимание, что с 1 мая 2019 года начался поливной сезон, который продлится до 31 августа 2019 года. Потребителям, проживающим в домах усадебного типа (частный сектор), не имеющим приборов учета воды, дополнительно начисляется оплата за расход воды на полив зеленых насаждений (сады, огороды, клумбы, теплицы и т.д.). Размер поливной площади определяется на[…]

Внимание! Контрафакт!

В продажу поступила партия поддельных приборов учета холодной воды (водомеров), у которых выявлен ряд несоответствий, а именно: 1. По году изготовления: Указанный на табло поддельного прибора учета год выпуска «2019» выполнен в виде наклейки, притом, что заводом — изготовителем год выпуска наносится краской. Год выпуска прибора учета «2019» наклейка

Служба единого заказчика сменила адрес

Служба единого заказчика выполняет изыскательские работы, проектно-сметную документацию по водоснабжению, водоотведению для физических и юридических лиц, строительно-монтажные работы по строительству, капитальному ремонту и реконструкции объектов водоснабжения и водоотведения. Уточнить всю необходимую информацию жители могут по новому адресу: г. Луганск, кв. Пролетариата Донбасса, 166, тел. 34-14-37, 34-14-73.

В сервисе Личный кабинет добавлен вход через Mail.Ru, Yandex и Google

По просьбе наших абонентов в сервис Личный кабинет была добавлена возможность входа через популярные сервисы Mail.Ru, Yandex и Google. После успешно подтвержденной регистрации в Личном кабинете почтового ящика одного из данных сервисов, пользователь может осуществлять вход простым нажатием на кнопку «Войти через…» соответствующего сервиса, без ввода пароля или других дополнительных действий (при первом использовании данного[…]

До 31 января для населения увеличен период рассрочки долга по оплате за услуги

Государственное унитарное предприятие ЛНР «Лугансквода» до 31 января 2019 года проводит акцию по увеличению для населения периода рассрочки долга по оплате за услуги водоснабжения и водоотведения с 6-ти месяцев до 2-х лет. Для получения рассрочки необходимо оплатить 20% от суммы долга. По вопросу заключения соответствующего договора абоненты могут обращаться в отдел сбыта водоканала по месту[…]